Via het review systeem Yotpo, nodigen wij al onze klanten uit om een review te geven. Over hun ervaringen met zowel Silk Heaven als met het product. Met name dat laatste is heel behulpzaam voor andere bezoekers. U leest deze hier en ook per product op deze website.
Omdat klanten een uitnodiging tot review krijgen, weten we dat ze van echte klanten komen. Ook lezen we alle reviews. En 1x per periode lopen we ze door. Eventuele onregelmatigheden zouden dan opvallen.
Zowel negatieve als positieve reviews worden automatisch gepubliceerd. Slechts reviews gebaseerd op het verkeerde product of met respectloze tekst kunnen wij besluiten te verwijderen. U kunt her en der in onder reviews ook een reactie lezen van de klantenservice. Er is geen sprake van betaling of sponsoring voor het plaatsen van reviews.